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- 資深服務工程師，利誠服務工程師80%來自用友服務體系
- 超標準的服務理念，從電話接聽開始
- 服務領域覆蓋U8、NC、暢捷通全線產品，于集團財務、供應鏈、成本管理、生產制造、條碼、預算網報、人力資源領域有著較強的解決問題能力
- 二線開發團隊支撐，利誠偉業二線疑難問題由開發工程師坐席解決
- 撥打4006 900 977，有專屬工程師為您提供咨詢服務，并針對您的產品問題第一時間予以響應。一般問題在電話端能夠解決70%
- 我們向您提供遠程在線專家服務，通過遠程診斷幫助您解決軟件問題，充分滿足您的時效要求
對于難以界定的復雜因素問題，你可通過熱線4006 900 977申請現場服務，我們向您提供現場服務
- 服務時間：5*8小時
- 統一服務操作規范
- 現場服務工單填寫
- 24小時內服務回訪
- 利誠提供不定期巡檢服務，針對企業網絡環境，服務器設置等，提前發現系統中隱患，提供診斷報告及改進建議，保障企業用戶信息安全
- 如果發生情況，可以通過利誠偉業綠色通道尋求緊急支援，例如：服務器損壞、系統癱瘓、緊急年結等
標準運維服務流程
服務價值
