向企業互聯網化市場進軍,兩年前的用友是一個“保守派”,王文京并未把公司所有業務一次性拋入洶涌澎湃的互聯網激流中,而是選擇用一小部分業務去試水,這可能也是大型集團公司必須要走的路線。所謂“船小好調頭”,“開大船”的策略是首要確保整個航線的安全和平穩。
如果說,主打中小企業市場的暢捷通,是用友企業互聯網化的第一塊“試驗田”;那么致力于中大型企業業務的用友NC,是用友一直保留到最后的“王牌”。而當用友NCV6.5即將高調亮相,整裝待發,代表著用友的“大部隊”開始全力挺近企業互聯化市場。
轉向輕量化, NCV6.5“讓大象也能跳舞”
了解用友的人都知道,NC是用友面向集團型企業和高成長型企業推出的高端ERP產品,這類客戶的特點是:企業機構龐大,業務種類繁多,對信息系統要求高,企業互聯網化轉型起步較晚。但如果集團型企業一旦轉型成功,創造的社會價值也非常驚人。為了實現這一宏偉目標,用友網絡將在2015年年底推出NCV6.5版本,該產品無論是從性能還是從技術創新角度看,都有很大的提升。但總體的設計理念是讓集團信息化應用走向“輕量化”。
那么,新版NC到底有哪些創新點?用友網絡NCV6.5平臺產品總監李惠蘋,用“技術重構”四個字來整體概括用友NC的最新變化。NCV6.5嵌入了美觀易用的客戶端,更多應用轉為了輕量化、整合了社交化,更多地融入了互聯網應用體驗。
具體而言,NCV6.5有如下四個特征:
第一, NCV6.5以人、財、物、客管理以及電子商務應用為核心,與移動、大數據、物聯網等最新技術進行集成。秉承過去精華,新版NC仍然主打平臺化戰略,基于開放的iUAP互聯網平臺構建。新技術的引入帶來了豐富的應用創新,比如共享服務、數字營銷、個性化定制、柔性生產這些新模式;移動應用加速推進,比如移動HR、微招聘、掌上協同、智慧資產管理、項目現場管理等;包括前臺、中臺、后臺架構的電商平臺也支持了B2B應用的完善。
第二、以混合云模式支撐大型企業的互聯網化轉型。為了滿足用戶多樣性需求,NCV6.5可支持用戶ERP應用的混合云部署。用友內部已經對很多應用進行了對接,包括用友惠商云,暢捷支付、UAP IM等。NCV6.5可將企業關鍵業務應用分別部署在公有云和私有云上,既保證了企業重要數據的安全性,又滿足了企業應用的靈活性需求。
第三,加入社交化元素。我們都知道,NC已經足夠復雜和沉重,所以NCV6.5的技術突破和創新點是在前端,而社交可以讓企業的應用變得輕量化,能提供更好的用戶體驗。為此,NCV6.5融合了工作圈、有信、電話會議等應用。比如, NCV6.5集成了有信以后,就讓NC具備了IM的所有功能。首先,有信與NC企業通訊錄打通,讓用戶可以及時與相關人員進行溝通與互動,包括企業員工、領導、供應鏈伙伴和客戶等。用戶可以直接用網絡的方式發語音、文字、圖片,還可以直接撥打電話。另外,NC打通了企業上下游供應鏈上的所有數據,用戶還可以在基于單據的業務流轉中發起討論,類似于企業業務中基于一個單據的群聊,這等于企業把非結構化的數據和結構化的單據數據進行了關聯。NCV6.5一改過去冷冰冰的單線、命令式系統架構,讓系統變得更人性,更溫暖,企業員工、客戶、供應商像進入一個社交網站一樣,愉快工作,高效協同。
第四、提升系統對大并發、高效運維能力的支持。集團型企業向互聯網企業轉型,安全和穩健是第一位。從底層的網絡到上層的數據庫,以及所有前后端的關鍵應用,NCV6.5全部做了安全和性能測試。為了給用戶提供高質量的運維服務,新版NC還配套推出了互聯網化運維服務產品:NC運維云管家、iSM服務臺、在線咨詢系統,與用友客戶服務云平臺連接,構成了全新的客戶服務體系。借助這一體系,NC的運維服務變傳統的被動響應模式為主動服務模式,同時提供了知識庫和服務社區,方便客戶自助與他助,構建客戶服務新生態。
NCV6.5可以更好地滿足千億級企業應用效率的要求,是大型企業快速實現互聯網化轉型的利器。NCV6.5的研發歷時近3年實現了NC發展的重大跨越,代表著用友NC向互聯網化轉型的決心和力度。
梳理NCV6.5背后的故事,近20年的厚積薄發
我們都知道,NC1.0于1998年推出,發展到后來的NC2.0、NC3.0、NC5.0等,NC與中國集團型企業并肩走了近20年。如今,NC的業務已經涵蓋到集中財務管理、供應鏈管理、生產制造、人力資源、商業智能等全面應用,擁有金融、煙草、電力、傳媒、出版、醫藥、電子、大型連鎖流通等二十多個專業化的行業解決方案。要問誰最懂集團型用戶業務,NC曾經的輝煌依然在閃爍,但當企業互聯網化時代來臨,NC開始重新審視自己,進行了自我革命式的改變。
2014年,NC開啟了6.5版本的研發征程。以財務共享產品研發為例:2014年12月,NCV6.5首先解決的是費用共享問題,建立共享平臺。在這一階段,要實現網上報賬(即原來的網上報銷+費用管理)共享服務,在即將開發的共享服務任務作業平臺,實現按需定義共享服務委托關系、崗位結構、作業派單分配等。另外,還要具有OEM影像伙伴的服務能力,支持網報領域產品的單據都可以掃描影像和(雙屏)查看影像 。最重要的是,全方位提升客戶的協同能力,包括開發門戶的協同,建立報賬人門戶、審批人門戶等,支持支持手機拍照制單,實現“NCV6.5共享服務系統+NC5總賬”集成。
2015年8月底,NCV6.5財務共享產品進入第二階段, NCV6.5不僅實現應收、應付、資金、固資共享,還可以建立“影像管理”獨立領域,實現可方便與第三方影像伙伴集成,具備完整電子檔案管理能力。共享服務中心績效分析、更廣義業務的共享或異構系統集成,也都能輕松實現。
在2015年11月NCV6.5推出前,共享服務專版的水平產品集成測試已經完成,正式推向用戶。
財務共享產品的研發,才只是NCV6.5的冰山一角,對于整個版本的研發,用友到底動投入了多少人力、物力,我們可想而知。
所以, NCV6.5絕對是用友面向集團型企業的嘔心瀝血之作。當企業互聯網化進程加速,NC必將為集團型客戶的業務創新帶來蝴蝶效應。