盡管已經有了U易聯、U訂貨和U商城這互聯網產品“三劍客”，用友優普產品總監李華焰卻坦言用友優普在互聯網業務上采用了跟隨戰略，但是其在傳統管理軟件業務上積累的優勢有望讓其后來居上。
互聯網讓管理軟件的市場環境發生了巨大的變化，也給傳統管理軟件廠商帶來了巨大的沖擊。近日，用友優普產品總監李華焰在接受記者采訪時，首先向記者講述了幾個案例來說明互聯網帶來的商業模式變革，同時還向記者介紹了作為傳統軟件供應商，用友優普對互聯網的思考。
應對新業務模式帶來的沖擊
有個生產手機貼膜的企業，總經理是個80后，還是個富二代，他的做法和他父親完全不一樣：生產線上全用Pad作為應用終端，用Pad派單、報工;銷售渠道全是線上渠道，而不用線下渠道。“我感覺我們跟他完全在兩個世界。”李華焰說，類似于這個手機貼膜企業這樣創新手段層出不窮的企業，傳統管理軟件難以有效支撐這種全新的創新模式，給用友優普這樣傳統的管理軟件廠商帶來巨大的挑戰。
新興的運動品牌提供商的營銷模式很有特點：產品只在線上銷售，線下經銷商提供試碼、展示、銷售服務，更為重要的是獲取消費者信息，為消費者 建立社群，提供線下運動指導。經銷商因此可以獲得消費者信息，其角色開始向運營商轉變。當前市場上的軟件產品很難滿足支撐這種業務模式的應用需求，“不差 錢”的選擇招聘人才自己開發軟件。
面對互聯網帶來的商業模式變化，以及云計算、移動互聯和大數據等新技術給管理軟件帶來新的應用、交付模式成為可能，本來已經比較平穩的管理軟件市場開始風起云涌，商派、管易、易店寶、有贊等新創企業推出了各自的電子商務軟件產品，并且逐漸占領了一定的市場份額。
到底該如何才能滿足這些企業的互聯網化、移動化需求以穩固其在管理軟件市場的競爭優勢?成為用友優普不得不認真思考的問題。
事實上，這兩年用友集團就已經提出了互聯網戰略，強調要向互聯網轉型。為了落實互聯網戰略，從去年10月 開始，用友優普啟動了內部互聯網創新模式，其最大的特點就是項目負責制：項目負責人總體負責制，項目團隊封閉開發迭代，直接面向客戶，根據客戶的需求解決 問題。這種模式極大地調動了研發人員的積極性，這對于在互聯網大潮下人才流失較為嚴重的傳統管理軟件公司來說非常重要。他透露，現在用友優普有很多互聯網 項目在同時開展。
“現在他們非常有干勁，干起活來像上了發條一樣。前幾天一個團隊一直干到半夜兩點，使U易聯迭代上線。”李華焰這樣描述項目負責制帶來的變化。
從跟隨中找到優勢
李華焰提到，盡管在傳統管理軟件領域，用友一直都是領跑者，很多管理軟件廠商都在跟隨用友的產品和市場戰略，用友優普在互聯網領域起步有點 晚，在一定程度上采用跟隨戰略，對于從引領戰略向跟隨戰略轉變這種變化，李華焰并沒有表現出很大的壓力，這是因為“引領的試錯成本很高，采用跟隨策略就容 易的多”。
因此，用友優普在研發U訂貨、U易聯和U商城等互聯網產品時，都選擇了相應的產品進行對標。如今，這三個互聯網產品已經成功上線，市場表現也不錯，被稱為用友優普的“三劍客”。
用友優普首先推出是開放連接平臺U易聯。李華焰解釋，先推出U易聯，是因為這個產品開發成本低、開發速度快，推廣容易，適應于不同規模的企業，較容易切入市場。
據悉，U易聯推出后，市場反饋非常好。首先接納U易聯的是用友優普自己的經銷伙伴，經銷商用U易聯進行吸粉與營銷活動，認為U易聯是維系客戶關系的好工具。李華焰認為，用友優普開展互聯網業務還有一大優勢，那就是傳統管理軟件業務長期積累的大量客戶基礎，而且這些客戶非常認可用友優普這個品牌。他們會對用友優普的互聯網產品保持開放、包容的態度。
接下來，新的需求產生了——U易聯是基于會員的現場和移動管理，企業應該基于會員提供更多的服務。于是在半年后，用友優普開始為U商城立項。
6月15日，用友優普開始寫策劃書;7月初，開始對標;7月底，項目團隊建立;10月中旬，產品發布。整個過程只花了4個月時間。
由于有了產品對標，用友優普在開發一般商城所需的商品管理、商品中心、會員中心、訂單處理中心和評價體系等功能時幾乎可以說是游刃有余。李華焰說。“對于我們這些開發邏輯、功能復雜的ERP的研發人員來說，開發互聯網產品功能是很容易的，但是運營對我們來說確實有挑戰。”
在U商城的產品設計上，李華焰特別強調了商品展示和會員運營功能，這也是諸如淘寶、京東等這樣的第三方電商平臺難以滿足中型企業需求的地方：如果采用第三方電商平臺，企業在進行商品展示、企業形象展示或營銷推廣時，內容和形式受限于平臺提供的模板，不能充分滿足企業全面展示的需求;第三方電商平臺通常不能提供完整的會員信息，企業不能獲取全渠道的會員信息并對會員進行有效管理和運營。
驅動U8+發展的新思路
當然，李華焰所言之跟隨，并非盲目跟隨，而是不斷在跟隨的過程中不斷分析跟隨對象的優劣勢，并從中找到自身獨特的競爭優勢。
李華焰說，后來發現，這些互聯網公司的產品通常關注前端，對后端關注不夠;盡管有些廠商已經推出了相應的后臺管理的SaaS產品，但是功能都比較單一，不能全面滿足后端的應用需求。也就是說，通常來說這些互聯網公司提供的電商解決方案難以支撐企業開展完整的O2O業務，或者進行線上線下業務互動，更別說進行全渠道的業務創新。
李華焰強調，有了商城所需前端的展示、接單功能，以及會員管理、運營功能后，后臺管理就變得非常重要。李華焰列舉了三方面的內容：第一，在庫存管理上，如何滿足線上配送、線下門店的庫存需求;第二，建立會員喜好與商品組合、促銷政策之間的關聯性，并以此優化促銷政策;第三，根據現有渠道地理分布情況優化物流配送，處理好加盟店、直營店等利益相關方的利益分配。
在李華焰看來，這就是用友優普的競爭優勢所在，因為他們可以將U電商和U8分銷，、零售以及供應鏈完全的端到端的集成，從而達到線下資源為線上業務服務，線下信息在線上反饋的效果。這是用友優普的核心產品U8+的競爭優勢的一種表現形式。
李華焰回憶說，這兩年用友優普將U8從一個單純的軟件產品變成軟件+各種解決方案 “現在+的內容已經非常明確，就是業務，要用新技術、新模式去做新業務。”李華焰說，他們要用新業務去倒逼U8+自身ERP流程、組織結構調整。他強調，現在新業務、新模式都和云密切相關，因此U8+的改造和重構也需要通過前端營銷服務的互聯網化來實現。
李華焰總結說，他們希望通過前端營銷服務、市場應用的互聯網化來推動U8+自身在效率、性能、界面、流程和功能上的改造、升級和重構，也就是說，通過互聯網反向推動整個公司業績和利潤的增長。通過做業務，來實現管理軟件的重生。