用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司更建議大型企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型可以從數(shù)字營銷、協(xié)同辦公、智能制造等環(huán)節(jié)入手。而在數(shù)字營 銷層面,用友網(wǎng)絡(luò)提出全渠道營 銷(O2O)解決方案,幫助大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的O2O轉(zhuǎn)型。
在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下,傳統(tǒng)企業(yè)也在積極觸網(wǎng)。傳統(tǒng)大型企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型更為復(fù)雜,環(huán)節(jié)也更多。用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司更建議大型企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型可以從數(shù)字營銷、協(xié)同辦公、智能制造等環(huán)節(jié)入手。而在數(shù)字營 銷層面,用友網(wǎng)絡(luò)提出全渠道營 銷(O2O)解決方案,幫助大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的O2O轉(zhuǎn)型。
用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司建議傳統(tǒng)大型企業(yè)做全渠道營銷(O2O)按照四個階段進(jìn)行:
第一個階段是社 會化渠道掌控。傳統(tǒng)企業(yè)做O2O之前不應(yīng)盲目地進(jìn)行網(wǎng)上開店,這樣會導(dǎo)致一些盲目生產(chǎn)。社 會化渠道掌控主要是讓傳統(tǒng)企業(yè)將原有的經(jīng)銷商自由門店行程電子商務(wù)平臺,將原有的線下零售,做成線上。在會員的管理上,也是放到云端進(jìn)行,從而也能更好掌控用戶分布、庫存等。
第二個階段是線上線下協(xié)同。傳統(tǒng)企業(yè)的線上線下很多是從線下打通打好對接線上的基礎(chǔ),即讓企業(yè)拿到訂單時可以很清楚地進(jìn)行分配。在具體實(shí)現(xiàn)上,用友推出的B2C解決方案,幫助客戶做官網(wǎng),并統(tǒng)一企業(yè)在外部電商平臺上的訂單入口,統(tǒng)一分配、階段。
第三個階段終端客戶經(jīng)營。多數(shù)的大型傳統(tǒng)企業(yè)只是掌控了商品和渠道,并不掌控客戶,客戶多數(shù)屬于經(jīng)銷商的。而在互聯(lián)網(wǎng)+時代,需要實(shí)現(xiàn)以客戶為中心。所以這就要求傳統(tǒng)企業(yè)建立起自己統(tǒng)一的會員系統(tǒng),包括線上線下的。同時,為了更好地與經(jīng)銷商統(tǒng)一經(jīng)營客戶,也需要重視經(jīng)銷商的利益重新分配。逐漸實(shí)現(xiàn)渠道的扁平化。
第四個階段是產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。同時,為了實(shí)現(xiàn)這四個階段,用友將軟件做成了電子商務(wù)和全渠道營銷的系統(tǒng),分為幾大模塊體系。第一塊是B2B經(jīng)銷商電子銷售體系,包括電子銷售、營 銷費(fèi)用、要貨、協(xié)同、移動端等等,實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷商的互動;第二塊負(fù)責(zé)B2C零售環(huán)節(jié),分為線上零售、零售系統(tǒng)、Pos終端等;第三塊包括會員,crm和會員管理;第四塊則負(fù)責(zé)B2B電子采購、供應(yīng)商協(xié)同;第五塊是平臺化產(chǎn)品,B2B2C,或者B2B2B,未來做產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品。所有參數(shù)和流程都可以動態(tài)的配置和調(diào)整。
2015年第八屆中國軟件渠道大會以“產(chǎn)業(yè)鏈合作 平臺化生存”為主題,與大家攜手開啟軟件行業(yè)的跨界轉(zhuǎn)型之旅。本屆大會輾轉(zhuǎn)北京(4月28日)、沈陽(5月25日)、深圳(6月24日)、武漢(6月26日)、上海(7月21日)、南京(7月23日)、杭州(7月24日) 、成都(8月26日)、西安(8月28日)、廣州(9月15日),為軟件業(yè)上演一次跨界盛宴。