在目前的社交領域，騰訊是國內的絕對壟斷者。無論是早期的QQ也好還是目前的微信，騰訊都在不同的互聯網發展階段奠定了其壟斷地位。
對于其他廠商來說，無論是早期的米聊還是阿里的來往和網易的易信，在微信的光環下，都是黯然失色。唯有陌陌實現了突圍。
從去年開始，環信和融云異軍突起，即時通信這個市場突然有了新的玩法。我們豁然發現，在APP中嵌入即時通信的功能一下子變得非常簡單。微信有的功能，我們也可以輕易實現了。
用友的蔣顥博士在其分享中提到的觀點，筆者深為認同。未來的社交一定是基于場景化的社交，基于業務的社交。社交也好，溝通也罷，都是我們無時無刻不在做的事情。我們收發快遞，我們訂餐聚會，我們尋醫問藥，我們求學旅游，我們在任何一個場景下都需要交流，需要社交。這些場景下的溝通方式是否能發生變化呢。
用友IM的提出正是用友對即時通信市場的深刻理解并結合企業級市場的多年經驗推出的云服務。
和環信融云類似，用友IM也是通過SDK的方式，通過幾行代碼即可讓APP實現類似微信的功能。和環信融云不同的是，用友IM還支持桌面端的應用。現場有朋友詢問為什么會支持桌面端的應用。用友IM的產品經理寧磊解釋道，用友IM的很多用戶也會使用桌面端，對桌面端的支持是基于客戶的實際需求而來。
在寧磊的分享中，我發現用友IM有兩個功能非常有意思。一個是永遠能發信息永遠不丟信息。另外一個是支持落地電話和多方通話。
永遠不丟信息很容易理解，作為用戶，最害怕的就是丟數據。寧磊介紹到，永遠能發信息是基于國內的網絡的復雜性考慮的，用戶使用的網絡有2G，有3G還有4G，甚至有時候沒有信號或者信號差。這個時候，如何保證用戶的使用體驗呢？用友IM的做法是，通過回執方式確保服務用戶收到消息、消息接收方在網絡不佳的情況下推送消息至其手機上，當網絡獲取成功后離線消息會自動出現在IM消息提醒中，確保用戶可以最大限度的實現消息同步，實現用戶消息永遠能發。
在研發負責人楊鵬的分享中，主要介紹了用友IM的架構設計以及一些功能點的實現方式。在通信協議方面，用友IM使用了自己的私有協議，主要是解決通信效率和高并發的問題。
在用戶的隱私保護層面，用友IM不保留用戶的信息，只需要用戶的識別碼即可，在用戶身份認證上，也有很多安全上的考慮。
例如所有傳輸都是通過加密處理，不侵入用到戶體系，認證不傳輸密碼，加密數據防竊聽等措施。
在系統的架構設計上，用友IM采用了Docker，通過微服務的模式實現業務的快速擴展。
針對用戶客戶端以及客戶端UI，用友IM將會開源。從這里我們可以看到，用友也開始擁抱開源了。
現場也有很多人問到開發資料以及SDK從哪里可以找到，目前在UDN企業互聯網社區，已經開設了用友IM的版塊，相應的技術交流和資料都可以在論壇中獲得。
總體聽下來，用友IM從設計理念，功能實現以及發展方向上，都和環信融云有很多差異，這些差異更多是出于用友多年來對企業級市場的理解。
在第三方的即時通信這個市場上，用友IM，環信，融云這三位選手已經到齊了，聽聞微信也要開放其IM能力，阿里據說也是磨刀霍霍了，無論是三國爭霸還是四國軍棋，更或者是七國爭雄，我們相信，基于場景的社交是未來的趨勢。