互聯網時代的到來,不僅改變了人們的消費習慣,而且也給傳統企業帶來了全新的商務模式。據有關資料顯示:2014中國網絡購物市場交易規模為6914.1億元,較去年同期增長49.8%;與去年同期相比提高5.4個百分點;在這一龐大的數據之下可見網絡市場之廣闊,那么在如此競爭激烈的網絡市場中,對于傳統企業來說,該如何做好統一營銷服務管理呢?
傳統營銷是一種交易營銷,強調將盡可能多的產品和服務提供給盡可能多的顧客。當傳統營銷遭遇互聯網時代的時候,傳統營銷的劣勢更為明顯,選擇一款強大的信息化解決方案已經成為傳統企業解決企業營銷難題的一個重要選擇。
面對傳統企業互聯網化的需求,許多傳統的信息化解決方案提供商提供的大多是獨立的細分領域解決方案,沒有形成整體的、系統化的解決方案。在傳統企業互聯網化的今天,作為大型企業管理與電子商務平臺,用友NC產品線的最新產品NC6已經開始全面支持企業的互聯網化:面向消費者的O2O全渠道營銷,可支持C2B規模化定制;面向企業的企業互聯,可通過集團企業B2B架構,支持全渠道分銷管理;面向物的智慧制造,幫助集團企業打造“智慧工廠”;面向員工的企業社交化應用,以提高內部員工和外部消費者的滿意度和幸福指數。
其中,在用友NC6中,面向消費者的O2O全渠道營銷和支持企業全渠道分銷管理的B2B架構都被整合為在統一營銷服務平臺中,通過該平臺,可以幫助企業實現全渠道零售管理和全渠道分銷管理,并將線上線下渠道進行整合。這一點,對于傳統企業的互聯網化,至關重要。比如,某知名本土休閑服品牌在全國有數千家店,同時公司還投入巨資開通了線上的銷售渠道,但線上和線下因為產品價格等原因經常沖突,企業的互聯網化并沒能帶來良好的效益。
在競爭激烈的時代下,一切圍繞以客戶為中心,所有的營銷活動都以滿足和引導客戶的需求為出發點, 另外,企業需要借助IT管理軟件及時掌握市場需求變化、競品動態、區域價格等信息,用來實現對市場動態的快速響應。用友NC6引入了人、財、物、客一體化的概念,其中,以客戶為中心的系統最終將產銷一體化打通,并構建起以CRM、電子商務服務為核心的統一營銷服務平臺,并與其他的系統進行緊密集成。過去,CRM的應用主要是提供給企業內部的銷售使用,而現在CRM則會直接打通企業和消費者,以客戶為核心的產品在設計之初就兼顧了企業互聯網化的需求;不僅如此,電子商務也是NC6的核心應用。
用友NC6是用友NC產品的全新系列,他是面向集團企業的世界級高端管理軟件,經過十多年的發展,用友NC6已經覆蓋了企業內部管理的方方面面,并在超過8000家集團企業中成功應用。